Opérateur Télégestion F/H Chez Fayat Bâtiment
Présentation de l'entreprise
FAYAT BATIMENT, groupe FAYAT (le 1er groupe de BTP indépendant en France) met à disposition tout son savoir-faire en conception-réalisation, construction et rénovation de bâtiments,… aussi bien dans le domaine public que privé. Des références partout en France en bureaux, logements, bâtiments industriels, hôpitaux, établissements scolaires et universitaires, équipements fonctionnels, …
FAYAT BATIMENT se positionne fortement sur les projets en conception-construction. Elle réalise la plupart de ses chantiers en entreprise générale et se place ainsi comme interlocuteur unique en assurant la gestion globale de l’opération. Soucieuse de satisfaire ses clients et plus largement ses partenaires, elle possède depuis 2004 la triple certification Qualité Sécurité Environnement pour l’ensemble de ses métiers et de ses agences.
Vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe solide et visionnaire, qui en près de 60 ans, s’est hissé au rang de 1er groupe indépendant de BTP en France.
En rejoignant FAYAT BATIMENT, vous bénéficierez des opportunités d’une structure solide en ayant la possibilité de participer à des projets d’envergure comme de proximité.
Description de l'offre
L'Opérateur assure les missions d'exploitation à distance des parcs de stationnement et participe au suivi administratif des voiries.
Vous contribuez à distance au bon fonctionnement au quotidien du ou des parcs et de leurs équipements.
Dans le cadre de vos missions, vous assurez les activités suivantes :
Prestations d'exploitation à distance :
? Prise d'appels via le logiciel de gestion et téléphone,
? Gestion et traitement des alarmes techniques et PTI (Protection du Travailleur
Isolé),
? Réaliser des rondes virtuelles sur les caméras et les équipements,
? Communiquer aux exploitations les incidents et pannes constatées,
? Compléter les rapports d'incident,
? Remonter à sa hiérarchie et/ou aux équipes d'exploitation tout dysfonctionnement
constaté.
Activités relatives au suivi administratif des voiries :
? Actualiser le logiciel de suivi des pannes sur les horodateurs des différentes villes en gestion,
? Participer à la saisie des demandes d'abonnement ou de droit sur les voiries (à ce titre, pourra être agrée mandataire de régie)
? Réceptionner les appels des Clients (donneurs d'ordres) et contacte les équipes de maintenance.
Profil recherché
Vous avez un niveau BAC avec une première expérience réussie dans la relation client, et vous maîtrisez les logiciels bureatiques( pack Office 365, logiciels...)
Aisance relationnelle, patient et capable de gérer des conflits, Organisé, rigoureux et ponctuel,
Anglais basique pour des conversations courtes nécessaires à la télégestion.
FORMULAIRE DE RÉPONSE À L’OFFRE
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